O platformie
Regulamin serwisu HUSSO.PL
REGULAMIN
SERWISU HUSSO.PL
- Definicje.
- Wskazanym poniżej oznaczeniom należy przypisywać w treści niniejszego Regulaminu wskazane poniżej znaczenie:
- Usługodawca – Natalia Osuch prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą HUSSO DESIGN Natalia Osuch w Tarnowie (33-100), ul. Ignacego Mościckiego 43/10, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 9930704935, REGON: 529970252, e-mail: kontakt@husso.pl.
- Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem internetowym: https://husso.pl/.
- Kategoria – kategoria tematyczna, do której przypisane jest dane Ogłoszenie, tj. Produkt, Nieruchomość, Zlecenie lub Firma. Kategoria może dzielić się na powiązane tematycznie podkategorie.
- Gość – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, nieposiadająca Konta lub do niego niezalogowana.
- Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Serwisu po zalogowaniu na Konto.
- Użytkownik Biznesowy – Użytkownik będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzący we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową oraz korzystający z Usług Usługodawcy w ramach Serwisu, w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 221 KC.
- Konto – przypisana do danego Użytkownika baza zasobów i uprawnień w ramach Serwisu, umożliwiająca korzystanie z dodatkowych funkcjonalności i Usług oferowanych przez Usługodawcę w Serwisie, w tym w szczególności dodawania Ogłoszeń w Serwisie, zapisywania i przechowywania danych Użytkownika, dostępu do treści cyfrowych. Dostęp do Konta wymaga podania uprzednio ustalonego przez Użytkownika Loginu i Hasła.
- Login – ustalona przez Użytkownika nazwa własna, służąca do identyfikacji Użytkownika w celu uzyskania dostępu do Konta w Serwisie.
- Hasło – ustalony przez Użytkownika ciąg znaków składający się z co najmniej …. 8 znaków, w tym co namniej jednej małej litery, jednej wielkiej litery i jednej cyfry, niezbędny do uzyskania dostępu do Konta Klienta w Serwisie.
- Rejestracja – proces utworzenia przez Użytkownika Konta, po podaniu danych Użytkownika, akceptacji Regulaminu oraz Polityki prywatności i aktywacji Konta.
- Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną nieodpłatnie przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika w ramach Serwisu, w tym w szczególności usługa prowadzenia Konta, usługa Newslettera.
- Usługi Płatne – odpłatne usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika, obejmujące Wyróżnienie (usługa świadczona na rzecz wszystkich Użytkowników), udostępnienie Kontaktu (usługa świadczona wyłącznie na rzecz Użytkowników Biznesowych).
- Kontakt – dane kontaktowe, tj. numer telefonu, adres e-mail, …., Użytkownika, który dodał Ogłoszenie z Kategorii Zlecenie.
- Wyróżnienie – usługa promowania Ogłoszenia dotyczącego Produktu, lub Nieruchomości lub Firmy (tj. z wyjątkiem Ogłoszeń dotyczących Firmy lub Zlecenia) polegająca na wyświetlaniu tego Ogłoszenia na górze listy Ogłoszeń w danej Kategorii przez okres 30 dni, ze specjalnym oznaczeniem promocyjnym mającym na celu zapewnić, że Ogłoszenie jest odpowiednio wyeksponowane i budzi większe zainteresowanie.
- Operator Płatności – podmiot świadczący usługi płatnicze na rzecz Użytkowników w ramach Usług Płatnych, tj. PayPro SA z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Pastelowej 8 (60-198), wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numerem NIP 7792369887, o kapitale zakładowym wynoszącym 4.737.100,00 zł, w całości opłaconym oraz do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem UKNF IP24/2014.
- Ogłoszenie – sporządzona przez Użytkownika i opublikowana w Serwisie na zasadach określonych w Regulaminie:
- propozycja sprzedaży produktu służącego do urządzania i wyposażania wnętrz, urządzania ogrodu i otoczenia, budowy i remontu nieruchomości, np. mebli, narzędzi, materiałów budowlanych (dalej: „Produktu”), lub
- propozycja sprzedaży części powierzchni ziemskiej stanowiącej odrębny przedmiot własności (gruntu), jak również budynku trwale z gruntem związanego lub jego części, jeżeli na mocy przepisów szczególnych stanowi ona odrębny od gruntu przedmiot własności, w tym w szczególności nieruchomości gruntowych, nieruchomości budynkowych i części budynków, nieruchomości lokalowych (dalej: „Nieruchomości”), lub
- propozycja zakupu usługi z zakresu urządzania i wyposażania wnętrz, urządzania ogrodu i otoczenia, budowy i remontu nieruchomości np. budowlanej, projektowej, transportowej (dalej: „Zlecenie”), lub
- wizytówka firmy Użytkownika Biznesowego świadczącego usługi z zakresu urządzania i wyposażania wnętrz, urządzania ogrodu i otoczenia, budowy i remontu nieruchomości, np. budowlane, projektowe, transportowe (dalej: „Firma”).
- Transakcja – każda umowa zawierana pomiędzy Użytkownikami lub Użytkownikiem a Gościem, dotycząca Produktu, Nieruchomości lub Zlecenia.
- Newsletter – usługa świadczona przez Usługodawcę za zgodą Użytkownika w ramach Serwisu, umożlwiająca Użytjkownikom otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych informacji, w tym o Serwisie, Usługach, Usługach Płatnych na podany przez Użytkownika w formularzu adres e-mail.
- RODO – rozporządzenie z dn. 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
- Dane Osobowe – dane osobowe w rozumieniu art. 4 pkt. 1 RODO.
- Ustawa – ustawa z dn. 30.05.2014 r. o prawach konsumenta.
- KC – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny.
- Polityka prywatności – polityka prywatności Usługodawcy dostępna na stronie internetowej pod adresem: https://husso.pl/polityka-prywatnosci/.……….
- Regulamin – niniejszy Regulamin wraz z załącznikami.
- Wskazanym poniżej oznaczeniom należy przypisywać w treści niniejszego Regulaminu wskazane poniżej znaczenie:
- Regulamin.
- Niniejszy Regulamin stanowi realizację obowiązku wynikającego z art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dn. 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie w Serwisie pod adresem: https://husso.pl/regulamin/, ……. w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie, powielanie i wydrukowanie. Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i zaakceptowania jego treści. Warunkiem koniecznym do korzystania przez Użytkownika ze świadczonych przez Usługodawcę w ramach Serwisu Usług jest zaakceptowanie niniejszego Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z wyżej wspomnianych.
- Regulamin określa warunki, na jakich Usługodawca udostępnia Serwis, w tym zawarte w nim treści i narzędzia oraz świadczone za pośrednictwem w/w Usługi i Usługi Płatne, a także określa prawa i obowiązki Użytkowników korzystających z Serwisu, jak również warunki świadczenia w/w usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
- Użytkownikiem może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, które spełniają warunki określone w niniejszym Regulaminie.
- Użytkownik oświadcza, że w ramach ewentualnego przekierowania przez Serwis do serwisów podmiotów trzecich, w tym zwłaszcza serwisu Operatora Płatności, zobowiązuje się do każdorazowego zapoznania się i zaakceptowania regulaminu lub innej dokumentacji formalno-prawnej takiego podmiotu. Usługodawca dołoży przy tym należytej staranności, by poinformować Użytkownika o przekierowaniu przez Serwis do serwisu podmiotu trzeciego.
- Treści publikowane w Serwisie, w tym w szczególności Ogłoszenia, niezależnie od ich formy, tj. w szczególności materiały tekstowe, graficzne, są przedmiotem ochrony praw własności intelektualnej, w tym prawa autorskiego oraz praw własności przemysłowej, Usługodawcy, Użytkowników lub osób trzecich. Zabrania się jakiegokolwiek wykorzystywania tych treści bez pisemnej zgody uprawnionych. Zabrania się jakiegokolwiek agregowania i przetwarzania danych oraz innych informacji dostępnych w Serwisie w celu ich dalszego udostępniania osobom trzecim w ramach innych serwisów internetowych jak i poza Internetem. Zabrania się również wykorzystywania oznaczeń Serwisu oraz Usługodawcy, w tym logo Usługodawcy bez zgody Usłogodawcy.
- Z zastrzeżeniem licencji udzielonej na rzecz Usługodawcy zgodnie z pkt. 5.4. Regulaminu, żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie stanowi udzielenia zgody na wykorzystywanie praw Usługodawcy lub praw osób trzecich, o których mowa w pkt. 2.6 powyżej ani też nie powinno być interpretowane jako zrzeczenie się tych praw.
- Poprzez akceptację niniejszego Regulaminu Użytkownik oświadcza, iż zapoznał się z jego treścią i nie wnosi zastrzeżeń co do w/w.
- Goście mogą korzystać jedynie z ograniczonych funkcji Serwisu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, z poszanowaniem przepisów prawa i zasad uczciwości.
- Serwis i jego funkcjonalność.
- Usługodawca świadczy drogą elektroniczną, za pośrednictwem Serwisu następujące usługi:
- umożliwienie przeglądania treści zawartych w Serwisie,
- umożliwienie prowadzenia i korzystania z Konta,
- umożliwienie publikacji Ogłoszeń,
- umożliwienie korzystania z Usług Płatnych.,
- umożliwienie korzystania z usługi Newslettera.
- Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia przez Użytkownika następujących warunków technicznych:
- Posiadanie urządzenia z dostępem do internetu
- Użytkownik ponosi opłaty związane z dostępem do sieci Internet zgodnie z taryfami swojego operatora telekomunikacyjnego.
- Przeglądanie treści udostępnionych w Serwisie nie wymaga uprzedniego założenia Konta. Konto jest jednak niezbędne w celu umożliwienia korzystania z niektórych Usług, w tym publikowania Ogłoszeń i korzystania z Usług Płatnych.
- Usługi przeglądania zawartości Serwisu, prowadzenia Konta oraz publikacji Ogłoszeń w ramach Serwisu są świadczone bezpłatnie. Usługi Płatne, które są świadczone odpłatnie, zostały wskazane w Regulaminie.
- Usługi płatności realizowane są przez zewnętrznych usługodawców, w tym zwłaszcza Operatora Płatności, na rzecz Użytkowników, na podstawie odrębnych stosunków prawnych, których Usługodawca nie jest stroną.
- Usługodawca nie jest stroną Transakcji. Do Transakcji zawartych pomiędzy Konsumentami, tj. osobami fizycznymi niebędącymi przedsiębiorcami, nie znajdą zastosowania przepisy o ochronie praw konsumentów, w tym zwłaszcza Ustawy.
- Użytkownicy mogą dokonać Transakcji wyłącznie poprzez bezpośrednie skontaktowanie się ze sobą w celu ustalenia warunków i finalizacji Transakcji. Użytkownik może nawiązać bezpośredni kontakt z innym Użytkownikiem, korzystając z czatu w Serwisie, numeru telefonu lub adresu e-mail Użytkownika na stronie Ogłoszenia (jeśli został udostępniony) lub korzystając z innych ustalonych przez Użytkowników form kontaktu.
- Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż wszelkie informacje zawarte w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu KC, a jedynie zaproszenie do zawarcia Transakcji w rozumieniu art. 71 KC.
- Usługi w ramach Serwisu świadczone są wyłącznie na rzecz Użytkowników mających miejsce zamieszkania lub siedzibę na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
- Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu, przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego. W szczególności zabronione jest korzystanie z Serwisu w sposób umożliwiający lub mający na celu nieautoryzowany dostęp do systemu informatycznego, wprowadzenie do niego złośliwego oprogramowania, treści o charakterze bezprawnym lub uniemożliwienie prawidłowego działania Serwisu.
- Użytkownik zobowiązany jest nadto do podawania wyłącznie prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych na potrzeby korzystania z Serwisu.
- Usługodawca nie odpowiada za problemy w funkcjonowaniu Serwisu, Usług, Usług Płatnych i Konta, wynikające z przyczyn niedotyczących Usługodawcy, w szczególności operatorów telekomunikacyjnych, dysponentów serwerów.
- Usługodawca jest uprawniony do zmian i modyfikacji Serwisu i jego funkcjonalności, dążąc do poprawy jego funkcjonowania, w tym do zawieszania i ograniczania dostępu do Serwisu, jak również zmiany wymogów technicznych niezbędnych do korzystania z Serwisu, w dowolnym terminie, bez uprzedniego informowania o powyższym Użytkowników.
- Usługodawca zastrzega sobie nadto prawo do ingerencji w strukturę techniczną Konta celem zdiagnozowania nieprawidłowości w funkcjonowaniu poszczególnej Usługi lub Usługi Płatnej, a także do dokonywania zmian i innego oddziaływania na stronę techniczną Konta w celu jego modyfikacji lub przywrócenia prawidłowego działania samego Konta czy Serwisu.
- Użytkownicy komunikujący się z innymi Użytkownikami poprzez funkcjonalność czatu w Serwisie przyjmują do wiadomości, że konwersacje te nie są prywatne a ich treść może być zbierana przez Usługodawcę. Akceptując niniejszy Regulamin, Użytkownik potwierdza, że Usługodawca ma prawo uzyskania dostępu oraz analizowania treści konwersacji prowadzonych poprzez funkcjonalność czatu w Serwisie w celu zwiększenia bezpieczeństwa Użytkowników, zapobiegania nadużyciom i ulepszania Serwisu. Korespondencja dostępna jest dla Użytkownika w zakładce „Wiadomości” przez okres …. miesięcy od jej wysłania.
- Ogłoszenia dostępne w Serwisie są prezentowane Użytkownikom w oparciu o dedykowane funkcjonalności pozwalające na wybór zasad sortowania. Funkcjonalności wykorzystywane w Serwisie pozwalają na:
- pozycjonowanie Ogłoszeń w oparciu o system rekomendacji uwzględniających kryteria wyszukiwania przyjęte przez Użytkownika oraz treść, parametry i kompletność Ogłoszeń (domyślny sposób prezentowania treści);
- pozycjonowanie Ogłoszeń według daty ich dodania;
- pozycjonowanie Ogłoszeń według ceny oferowanego produktu lub usługi.
- W ramach Serwisu wyświetlane są również treści o charakterze reklamowym. Wyświetlane reklamy nie są personalizowane i opierają się na kreacjach reklamowych przygotowanych dla ogółu użytkowników.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści innych serwisów i portali podmiotów trzecich, do których Użytkownik może zostać przekierowany w związku z korzystaniem z Serwisu, Usług i Usług Płatnych.
- Usługodawca świadczy drogą elektroniczną, za pośrednictwem Serwisu następujące usługi:
- Rejestracja w Serwisie – Konto.
- Celem uzyskania pełnej funkcjonalności Serwisu Gość powinien dokonać rejestracji Konta i korzystać z Serwisu jako zalogowany Użytkownik. Konto daje Użytkownikowi możliwość korzystania m.in. z następujących funkcjonalności Serwisu:
- publikowania i zarządzania opublikowanymi Ogłoszeniami,
- obserwowania Ogłoszeń innych Użytkowników i otrzymywania powiadomień o zmianie cen przedmiotów oferowanych w obserwowanych Ogłoszeniach,
- wysyłania i odbierania wiadomości od/do innych Użytkowników,
- zamówienie zamówienia Usług Płatnych.
- Konto może zostać utworzone wyłącznie przez osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną której ustawa przyznaje zdolność prawną, których miejsce zamieszkania lub siedziba znajdują się na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. W przypadku osób prawnych i jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej, utworzyć Konto w ich imieniu oraz dokonywać wszelkich czynności w ramach Serwisu może jedynie osoba umocowana do działania w tym zakresie w imieniu tych podmiotów.
- Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto w Serwisie, chyba że zaistnieje konieczność założenia kolejnego Konta z uwagi na brak możliwości uzyskania dostępu do Konta dotychczasowego (zapomnienie hasła), z zastrzeżeniem, że wszystkie wyjątki w tym zakresie będą szczegółowo weryfikowane przez Usługodawcę, który uprawniony jest do zawieszenia Konta na czas weryfikacji lub usunięcia Kont w przypadku braku potwierdzenia okoliczności uzasadniających zastosowanie powyższego wyłączenia.
- Rejestracja Użytkownika w Serwisie polega na założeniu Konta, co odbywa się poprzez:
- wypełnienie przez Użytkownika następujących danych, w tym jego Danych Osobowych, w formularzu elektronicznym:
- nazwa Użytkownika – Login (obligatoryjnie),
- adres e-mail (obligatoryjnie),
- numer telefonu (fakultatywnie),
- Hasło i jego potwierdzenie (obligatoryjnie);
- potwierdzenia przez Klienta wyrażenia następujących zgód i oświadczeń:
- oświadczenie o zapoznaniu się i akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności (obligatoryjnie),
- zgoda na przetwarzanie Danych Osobowych Użytkownika przez Usługodawcę w celu założenia i obsługi Konta (obligatoryjnie).,
- zgoda na kontakt z Użytkownikiem za pośrednictwem adresu e-mail, o którym mowa w pkt. 4.4.1.2. powyżej, w celach marketingowych (fakultatywnie).
- wypełnienie przez Użytkownika następujących danych, w tym jego Danych Osobowych, w formularzu elektronicznym:
- Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych (w tym Danych Osobowych) w formularzu, o którym mowa w pkt. 4.4.1. niniejszego Regulaminu, jak również do bieżącej aktualizacji tychże danych. Możliwość zmiany danych, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, istnieje w zakładce „Ustawienia konta” poprzez wprowadzenie nowych danych w formularzu.
- Po wypełnieniu formularza, o którym mowa w pkt. 4.4.1. powyżej, wyrażeniu przez Użytkownika zgód i oświadczeń wskazanych w pkt. 4.4.2. powyżej, na podany przez Użytkownika w formularzu adres e-mail wysyłana jest wiadomość e-mail z linkiem aktywacyjnym stanowiąca jednocześnie potwierdzenie założenia Konta. Z chwilą aktywacji Konta przez Użytkownika dochodzi do zawarcia między Użytkownikiem a Usługodawcą umowy o świadczenie Usługi prowadzenia Konta na czas nieokreślony na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. W przypadku niedokonania aktywacji w ciągu 30 dni od otrzymania e-maila potwierdzającego rejestrację Konta, link aktywacyjny wygasa a Konto nie zostaje aktywowane. Gość może dokonać rejestracji od nowa z wykorzystaniem tego samego adresu e-mail dopiero po uprzednim skontaktowaniu się z Usługodawcą za pomocą formularza kontaktowego.
- Umowa usługi prowadzenia Konta może zostać rozwiązana przez Użytkownika z zachowaniem poniższych zasad:
- Użytkownik ma możliwość w każdej chwili i bez podawania przyczyny usunąć Konto poprzez wybranie opcji „Usuń konto” w zakładce „Ustawienia konta” na swoim Koncie,
- prawo do usunięcia Konta pozostaje bez wpływu na uprawnienia Użytkownika do prawa odstąpienia lub wypowiedzenia umowy, przewidziane przepisami prawa oraz niniejszym Regulaminem,
- wraz z usunięciem Konta przez Użytkownika wygasają pozostałe umowy łączące Usługodawcę z Użytkownikiem dotyczące Usług i Usług Płatnych świadczonych w ramach Serwisu,
- rozwiązanie umowy Konta będzie skuteczne od chwili jego dokonania (na przyszłość),
- po usunięciu Konta albo rozwiązaniu umowy Konta, Użytkownik traci dostęp do informacji przekazanych lub wygenerowanych w toku korzystania z Serwisu.
- Usługodawca uprawniony jest do rozwiązania umowy z Użytkownikiem, jeśli Użytkownik: p
- nie zalogował się na Koncie przez okres dłuższy niż …. miesiące. W rezultacie Użytkownik nie będzie już uprawniony do korzystania z usuniętego Konta. Informacja o rozwiązaniu umowy zostanie wysłana Użytkownikowi z 30-dniowym wyprzedzeniem na adres e-mail podany podczas Rejestracji Konta. Użytkownik będzie mógł wyrazić chęć dalszego korzystania z Konta korzystając z udostępnionej w tym celu funkcjonalności wymagającej zalogowania się Użytkownika do Konta. Prawo Usługodawcy do rozwiązania umowy zgodnie z niniejszym postanowieniem nie ogranicza prawa Użytkownika do ponownej rejestracji w Serwisie. Usługodawca nie gwarantuje jednak, że dotychczasowa nazwa Użytkownika powiązana z Kontem będzie dostępna do użycia podczas nowej rejestracji,
- pomimo uprzedniego wezwania Użytkownika przez Usługodawcę do zaprzestania określonych działań lub zaniechań naruszających postanowienia Regulaminu lub przepisy prawa powszechnie obowiązującego, kontynuuje wskazane w wezwaniu działania.
- Konsumenckie prawo do odstąpienia od umowy. Konsument może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy z Usługodawcą odstąpić od umowy dotyczącej danej Usługi bez podania przyczyny, składając oświadczenie w tym zakresie za pomocą formularza kontaktowego, przesyłając w/w oświadczenie na adres e-mail Usługodawcy lub pisemnie na adres Usługodawcy wskazane w pkt. 1.1.1. Regulaminu. Wraz z odstąpieniem od umowy Usługi prowadzenia Konta wygasają pozostałe umowy łączące Usługodawcę z Użytkownikiem. Wzór formularza o odstąpieniu od umowy, z którego Użytkownik może skorzystać, określony jest w Załączniku nr 1 do Regulaminu.
- Użytkownik ma możliwość zalogowania się do swojego Konta poprzez wskazanie w Serwisie ustawionego przez siebie Loginu i Hasła.
- Użytkownik w każdym czasie ma możliwość zmiany ustalonego poprzednio Hasła, o którym mowa w pkt. 4.10. powyżej, na swoim Koncie w zakładce „Ustawienia konta” – „Zmień hasło” poprzez wprowadzenie dotychczasowego Hasła w polu „Bieżące hasło”, nowego Hasła w polu „Nowe hasło” oraz w polu „Potwierdź hasło”.
- Użytkownik zobowiązany jest zachować w tajemnicy ustalone przez siebie Hasło i nie udostępniać w/w osobom trzecim. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki powstałe w wyniku wejścia w posiadanie Hasła przez osoby trzecie.
- Użytkownik nie jest uprawniony do współdzielenia Konta z innymi osobami ani przenoszenia praw do Konta na osoby trzecie.
- W celu zapewnienia zgodności Serwisu z wymaganiami obowiązującego prawa, prawidłowego funkcjonowania Serwisu, ochrony i zapewnienia bezpieczeństwa korzystających z niego osób, Usługodawca zastrzega sobie prawo do zwrócenia się do Użytkowników Biznesowych o przekazanie dodatkowych danych lub dokonania dodatkowej weryfikacji aktualności i prawdziwości danych podanych przez Użytkownika oraz żądania potwierdzenia przez Użytkownika jego tożsamości, informacji zawartych w Ogłoszeniu lub informacji związanych z dokonaną Transakcją w sposób wybrany przez Uslugodawcę lub wynikający z obowiązujących przepisów.
- Celem uzyskania pełnej funkcjonalności Serwisu Gość powinien dokonać rejestracji Konta i korzystać z Serwisu jako zalogowany Użytkownik. Konto daje Użytkownikowi możliwość korzystania m.in. z następujących funkcjonalności Serwisu:
- Zasady publikacji Ogłoszeń.
- Usługodawca umożliwia Użytkownikowi publikację Ogłoszeń w Serwisie.
- W celu opublikowania Ogłoszenia Użytkownik powinien:
- zalogować się na swoje Konto,
- użyć przycisku „Dodaj ogłoszenie”,
- wybrać odpowiednią Kategorię Ogłoszenia, tj. Produkt, Nieruchomość, Zlecenie albo Firma,
- wypełnić odpowiedni formularz, uzupełniając informacje na temat:
- proponowanego do sprzedaży przedmiotu – w przypadku wyboru kategorii „Produkt”, w tym obligatoryjnie: tytuł ogłoszenia, zdjęcie, opis, typ, kategoria, podkategoria, rodzaj i stan produktu, jego lokalizację i cenę, jak również informację czy propozycję zamieszcza Użytkownik Biznesowy („Sprzedający: Firma”) – wówczas konieczny jest do wskazania także nr NIP Użytkownika Biznesowego, czy Użytkownik niebędący Użytkownikiem Biznesowym („Sprzedający: Prywatny”), oraz adres e-mailtelefon Użytkownika do kontaktu w związku z dodanym Ogłoszeniem,
- proponowanej do sprzedaży nieruchomości – w przypadku wyboru kategorii „Nieruchomość”, w tym obligatoryjnie: tytuł ogłoszenia, informację czy ogłoszenie dotyczy sprzedaży/wynajmu/dzierżawy nieruchomości, typ i zdjęcie nieruchomości, jej lokalizację, powierzchnię, opis i cenę, rodzaj działki, informację czy dla nieruchomości ustalony został miejscowy plan zagospodarowania przestrzennego („MPZ”) lub warunki zabudowy („WZ”), czy i ew. jaki dojazd posiada nieruchomość, jak również informację czy propozycję zamieszcza Użytkownik Biznesowy („Sprzedający: FirmaPośrednik”) – wówczas konieczny jest do wskazania także nr NIP Użytkownika Biznesowego, czy Użytkownik niebędący Użytkownikiem Biznesowym („Sprzedający: PrywatnyOferta prywatna”) oraz adres e-mailnumer telefonu Użytkownika do kontaktu w związku z dodanym Ogłoszeniem,
- poszukiwanej do zlecenia usługi – w przypadku wyboru kategorii „Zlecenie”, w tym obligatoryjnie: tytuł ogłoszenia, typ , kategorię i opis zlecenia, jego lokalizację, jak również informację czy propozycję zamieszcza Użytkownik Biznesowy („Sprzedający: Firma”) – wówczas konieczny jest do wskazania także nr NIP Użytkownika Biznesowego, czy Użytkownik niebędący Użytkownikiem Biznesowym („Sprzedający: Prywatny”), a także adres e-mailnumer telefonu Użytkownika do kontaktu w związku z dodanym Ogłoszeniem,
- swojego przedsiębiorstwa i świadczonych przez niego usług – w przypadku wyboru kategorii „Firma”, w tym obligatoryjnie: tytuł ogłoszenia, typ, kategoria i opis firma firmy(nazwa), grafika wyróżniająca, portfolio, jej siedziba lokalizacja i nr NIP, adres e-mailnumer telefonu Użytkownika do kontaktu w sprawie Ogłoszenia,
- wyrazić zgodę na przetwarzanie Danych Osobowych wskazanych w formularzu, o którym mowa w pkt. 5.2.4. powyżej, w celu publikacji Ogłoszenia w Serwisie,
- użyć przycisku „Opublikuj”,
- w przypadku Ogłoszenia dotyczącego Produktu, lub Nieruchomości lub Firmy – wybrać czy Ogłoszenie:
- ma być promowane – wymaga zakupu Usługi Płatnej – Wyróżnienia,
- nie ma być promowane – wówczas Usługa jest nieodpłatna,
- w przypadku wyboru opcji wskazanej w pkt. 5.2.7.1. powyżej, tj. promowania Ogłoszenia, Użytkownik w celu zakupu Usługi Płatnej – Wyróżnienia:
- wypełnia odpowiedni formularz, tj. wskazuje swój numer telefonu i adres e-mail (obligatoryjnie),
- wyraża zgodę na przetwarzanie Danych Osobowych wskazanych w formularzu, o którym mowa wpkt. 5.2.8.1. w celu złożenia zamówienia i świadczenia przez Usługodawcę Usługi Płatnej – Wyróżnienia w ramach Serwisu, jak również wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz oświadcza, że został poinformowany o utracie przysługującego mu prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z Regulaminem,
- potwierdza i opłaca zamówienie po cenie wskazanej w podsumowaniu zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacęZapłać” (po wybraniu w/w przycisku Użytkownik zostanie przekierowany do strony Operatora Płatności),
- dokonuje płatności za pośrednictwem Operatora Płatności,
- umowa, której przedmiotem jest Usługa Płatna – Wyróżnienie, zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Użytkownika maila potwierdzającego przyjęcie przez Usługodawcę złożonego przez Użytkownika zamówienia na adres e-mail podany przez Użytkownika w formularzu, o którym mowa w pkt. 5.2.8.1. powyżej (potwierdzenie przyjęcia oferty); umowa, o której mowa w zdaniu poprzedzającym zawierana jest w celu i na czas niezbędny do jej realizacji,
- Ogłoszenie w trybie Wyróżnienia zostanie opublikowane w Serwisie w ciągu …. od otrzymania przez Usługodawcę potwiedzenia płatności od Operatora Płatności,
- w przypadku Ogłoszenia dotyczącego Zlecenia , Ogłoszenia dotyczącego Firmy albo w przypadku wyboru opcji wskazanej w pkt. 5.2.7.2. powyżej, Ogłoszenie zostanie opublikowane w ciągu ….. od momentu wyboru przycisku „Opublikuj”.
- Ogłoszenie opublikowane przez Użytkownika w Serwisie jest dostępne dla wszystkich korzystających z Serwisu. Za wyjątkiem Ogłoszeń z Kategorii Zlecenie, wraz z Ogłoszeniem udostępniany będzie formularz kontaktowy umożliwiający innym Użytkownikom skontaktowanie się z Użytkownikiem publikującym Ogłoszenie, jak również w zależności od wyboru Uczestnika publikującego Ogłoszenie – jego numer telefonu lub adres e-mail, przy czym w celu uzyskania dostępu do powyższych, Użytkownik może zostać poproszony o zalogowanie się na swoje Konto.
- Z momentem publikacji Ogłoszenia Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłączną, nieograniczoną terytorialnie i nieodpłatną licencję na utrwalanie, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie całości lub dowolnego fragmentu Ogłoszenia, w celu jego wyświetlania w Serwisie oraz świadczenia pozostałych usług określonych w Regulaminie, a także w dowolnym miejscu za pośrednictwem sieci Internet, w tym w wyszukiwarkach internetowych (jak np. Google), portalach społecznościowych (np. Facebook). Licencja obejmuje również uprawnienie do wykonywania praw zależnych do utworów, a w tym do korzystania ze stworzonych opracowań. Udzielenie licencji jest konieczne dla pełnego korzystania z Serwisu. Ze względu na specyfikę Internetu Usługodawca nie ma pełnej kontroli nad rozpowszechnianiem treści publikowanych lub przesyłanych z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu innym Użytkownikom.
- Treść każdego Ogłoszenia powinna spełniać wymogi określone w niniejszym pkt. 5 oraz w pkt. 8 Regulaminu, być zgodna z prawdą, jednoznaczna i zrozumiała oraz spełniać wymogi techniczne określone przez Usługodawcę. Użytkownik zachowuje swobodę określenia treści Ogłoszenia w granicach prawa i z zachowaniem następujących wymogów:
- Ogłoszenie musi być sporządzone w języku polskim,
- Ogłoszenie nie może zawierać słów powszechnie uznanych za wulgarne lub obraźliwe,
- Użytkownik ma obowiązek wybrać jedną, właściwą dla Ogłoszenia Kategorię, do której powyższe powinno zostać przypisane (w przypadku, gdy Użytkownik opublikuje Ogłoszenie w niewłaściwej Kategorii Usługodawca jest uprawniony do zmiany Kategorii),
- jeśli dotyczy – Użytkownik powinien wskazać cenę w złotych polskich. Użytkownik może wskazać w opisie Ogłoszenia, że wskazana cena podlega negocjacjom lub że dany przedmiot lub usługa są oferowane za darmo,
- jeśli dotyczy – Użytkownik powinien wskazać stan Produktu,
- treść Ogłoszenia powinna zawierać jasny, dokładny i kompletny opis Produktu, Nieruchomości, Zlecenia lub Firmy, zawierający zgodne z prawdą i niewprowadzające w błąd informacje co do cech Produktów lub Nieruchomości, usług świadczonych w ramach Firmy lub usług podlegających Zleceniu, oraz warunków proponowanych Transakcji. Treść Ogłoszenia stanowią również dodane w ramach niego zdjęcia oraz tytuł Ogłoszenia. Ogłoszenie musi być aktualne przez jego czas publikacji w Serwisie,
- w treści Ogłoszenia Użytkownik nie może wskazywać danych kontaktowych – dane takie mogą zostać podane wyłącznie we wskazanych w tym celu polach formularza wypełnianego w celu opublikowania Ogłoszenia,
- przedmiotem Ogłoszenia może być jedynie Produkt lub Nieruchomość będący w posiadaniu (władaniu) Użytkownika,
- ten sam Produkt, Nieruchomość, Zlecenie lub Firma może być w danym czasie objęty tylko jednym Ogłoszeniem,
- w przypadku Ogłoszeń w Kategorii Nieruchomości i jeśli jest to wymagane na podstawie obowiązujących przepisów prawa, Ogłoszenie powinno zawierać wskaźniki rocznego zapotrzebowania budynku lub objętej Ogłoszeniem części budynku na energię użytkową, energię końcową, nieodnawialną energię pierwotną, a także udział odnawialnych źródeł energii w rocznym zapotrzebowaniu na energię końcową oraz jednostkową wielkość emisji CO2,
- zabronione jest zamieszczanie w treści Ogłoszenia treści takich jak w szczególności: reklamy, treści promocyjne i ogłoszeniowe, adresy stron internetowych oraz innych elementów prowadzących Użytkowników do serwisów świadczących takie same lub podobne usługi jak Usługodawca (tj. serwisów publikujących oferty lub ogłoszenia pochodzące od użytkowników sieci Internet).
- Przedmiotu Ogłoszenia nie może stanowić:
- przedmiot lub usługa niemieszczące się w definicji Produktu, Nieruchomości lub Zlecenia w rozumieniu niniejszego Regulaminu,
- wizytówka przedsiębiorcy niemieszcząca się w definicji Firmy w rozumieniu niniejszego Regulaminu,
- oferta o charakterze randkowym, matrymonialnym, seksualnym,
- jakiekolwiek dobro, o ile obrót nim jest wyłączony ze względu na obowiązujące przepisy prawa, dobro pochodzące z kradzieży lub co do którego toczy się spór sądowy lub administracyjny albo też dobro objęte postępowaniem egzekucyjnym lub wchodzące w skład masy upadłościowej lub sanacyjnej.
- Emisja Ogłoszenia w Serwisie rozpoczyna się z chwilą określoną odpowiednio w pkt. 5.2.8.6. lub pkt. 5.2.9. Regulaminu, i trwa przez kolejne ….. dni, jednak nie dłużej niż do momentu wystąpienia jednej z następujących okoliczności:
- zawarcia Transakcji, którego przedmiotem był Produkt, Nieruchomość lub Zlecenie,
- dokonania przez Użytkownika zmiany Ogłoszenia w sposób wskazujący, iż dotyczy ono innego przedmiotu aniżeli ten, którego dotyczyło ono pierwotnie,
- usunięcia Ogłoszenia przez Użytkownika,
- usunięcia Konta przez Użytkownika publikującego Ogłoszenie.
- W przypadku powzięcia przez Usługodawcę nformacji o wystąpieniu okoliczności wskazanych w pkt. 5.7. powyżej Usługodawca będzie uprawniony do usunięcia Ogłoszenia na zasadach określonych w pkt. 8 Regulaminu.
- W okresie emisji Ogłoszenia w Serwisie, Użytkownik może modyfikować treść Ogłoszenia i jego niektóre parametry oraz usunąć Ogłoszenie.
- Po zakończeniu emisji Ogłoszenia niezależnie od przyczyny, Ogłoszenie zostaje zarchiwizowane w odpowiedniej zakładce Konta, gdzie dostępne jest dla Użytkownika przez okres ……., chyba że Użytkownik sam usunie zarchiwizowane Ogłoszenie przed upływem tego terminu.
- Użytkownik powinien we własnym zakresie archiwizować treść Ogłoszenia, a także informacje o zawartych Transakcjach.
- Użytkownicy Biznesowi zobowiązują się każdorazowo zaznaczać w Ogłoszeniu, iż publikują je w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą („Sprzedający: Firma”). Użytkownicy, którzy korzystają z Serwisu prywatnie, publikują Ogłoszenia oznaczając je jako prywatne, tj. niezwiązane z działalnością gospodarczą („Sprzedający: Prywatny”). Informacja czy dany Użytkownik publikuje Ogłoszenie jako Użytkownik Biznesowy czy prywatnie jest publikowana w Serwisie w treści Ogłoszenia. Zawierając Transakcje, Użytkownik zobowiązany jest do działania zgodnie ze swoją deklaracją odnośnie do charakteru, w którym opublikował Ogłoszenie w Serwisie, tj. działać jako przedsiębiorca albo prywatnie.
- Użytkownik Biznesowy jest zobowiązany do przekazania Usługodawcy swoich danych identyfikacyjnych i kontaktowych, by publikować Ogłoszenia w Serwisie i korzystać z Usług Płatnych. Dane identyfikacyjne i kontaktowe Użytkowników Biznesowych są publikowane w Serwisie.
- Usługi Płatne.
- W ramach Serwisu Użytkownik ma możliwość zakupu następujących Usług Płatnych:
- Wyróżnienie,
- udostępnienie Kontaktu do publikującego dane Ogłoszenie z Kategorii Zlecenie („Odsłona”).
- Użytkownik chcąc zwiększyć atrakcyjność swojego Ogłoszenia z Kategorii Produkt lub Nieruchomość może skorzystać z Usługi Płatnej – Wyróżnienia Ogłoszenia, w momencie publikacji Ogłoszenia lub w trakcie jego emisji.
- w celu skorzystania z Usługi Wyróżnienia w momencie publikacji Ogłoszenia Użytkownik w trakcie procesu publikacji Ogłoszenia powinien dokonać czynności opisanych w pkt. 5.2.8. Regulaminu,
- w celu skorzystania z Usługi Wyróżnienia w trakcie emisji Ogłoszenia, Użytkownik powinien po zalogowaniu się na swoje Konto i wyboru Ogłoszenia mającego podlegać promowaniu w zakładce „Ogłoszenia”, wybrać przycisk „Promuj”, a następnie dokonać czynności opisanych w pkt. 5.2.8. Regulaminu.
- Wyróżnienie jest realizowane względem pojedynczego Ogłoszenia.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skuteczność Wyróżnienia rozumianą jako rzeczywiste zwiększenie zainteresowania Ogłoszeniem lub jego przedmiotem.
- Po upływie czasu trwania Wyróżnienia wskazanego w pkt. 1.1.15. Regulaminu, Ogłoszenie przestaje być promowane i od tego momentu traktowane jest jak Ogłoszenie bezpłatne, tj. podlega zasadom pozycjonowania zgodnie z pkt. 3.17. Regulaminu.
- Użytkownik Biznesowy, który chce uzyskać Kontakt do publikującego Ogłoszenie z Kategorii Zlecenie, ma możliwość dokonania zakupu pakietu tzw. Odsłony. W celu dokonania zakupu pakietu określonej liczby Odsłony, Użytkownik Biznesowy:
- loguje się na swoje Kontowybiera interesujące go Ogłoszenie z Kategorii Zlecenie,
- w sekcji „Dane kontaktowe” wybiera zakładkę przycisk „Kup punktyOdkryj dane kontaktowe”,
- następnie wybiera interesujący go pakiet Odsłon (odpowiednio: 3, 5 lub 10 Odsłon) poprzez kliknięcie przycisku „Kup” znajdującego się przy danym pakiecie,
- wypełnia odpowiedni formularz, tj. wskazuje swoją firmę, siedzibę, nr NIP i swój adres e-mail i numer telefonu lub loguje się na swoje Konto (obligatoryjnie),
- wyraża zgodę na przetwarzanie Danych Osobowych wskazanych w formularzu, o którym mowa wpkt. 6.6.43. w celu złożenia zamówienia i świadczenia przez Usługodawcę Usługi Płatnej – udostępnienia Kontaktu w ramach Serwisu,
- wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz oświadcza, że został poinformowany o utracie przysługującego mu prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z Regulaminem,
- potwierdza i opłaca zamówienie po cenie wskazanej w podsumowaniu zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacćę” (po wybraniu w/w przycisku Użytkownik Biznesowy zostanie przekierowany do strony Operatora Płatności),
- dokonuje płatności za pośrednictwem Operatora Płatności,
- umowa, której przedmiotem jest Usługa Płatna – udostępnienie Kontaktu, zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Użytkownika Biznesowego maila potwierdzającego przyjęcie przez Usługodawcę złożonego przez w/w Użytkownika zamówienia na adres e-mail podany w formularzu, o którym mowa w pkt. 6.6.43. powyżej (potwierdzenie przyjęcia oferty); umowa, o której mowa w zdaniu poprzedzającym zawierana jest w celu i na czas niezbędny do jej realizacji,
- Odsłony zostaną dodane do Konta Użytkownika w zakładce …. w ciągu …. od otrzymania przez Usługodawcę potwiedzenia płatności od Operatora Płatności; w tym też terminie wysłana zostanie przez Usługodawcę faktura VAT za zakupioną Usługę Płatną na adres e-mail podany w formularzu, o którym mowa w pkt. 6.6.4. powyżejniezwłocznie, nie później niż po upływie ….., od momentu otrzymania przez Usługodawcę zapłaty za Usługę Płatną – udostępnienie Kontaktu, Użytkownikowi udostępnione zostają dane kontaktowe wskazane przez publikującego wybrane przez Użytkownika Ogłoszenie z Kategorii Zlecenie (wykonanie umowy, o której mowa w pkt. 6.6.6.2. powyżej).
- W celu wykorzystania zakupionej Odsłony, tj. uzyskania Kontaktu do publikującego dane Ogłoszenie Użytkownika, Użytkownik:
- dokonuje wyboru interesującego go Ogłoszenia z Kategorii Zlecenie,
- w sekcji „Dane kontaktowe” wybiera przycisk „Wyświetl dane kontaktowe” (1 Odsłona = 1 Kontakt),
- Użytkownikowi wyświetlają się Dane Osobowe Użytkownika publikującego wybrane Ogłoszenie – Zlecenie,
- pula dostępnych Odsłon przypisana do Konta Użytkownika zostaje pomniejszona o 1 Odsłonę.
- Odsłony dostępne są dla Użytkownika do czasu wyczerpania puli zakupionych w ramach pakietu Odsłon, jednak nie dłużej niż do chwili usunięcia Konta Użytkownika, niezależnie od jego przyczyny. W przypadku usunięcia Konta Użytkownika przypisane do tego Konta Odsłony przepadają, a Użytkownikowi nie przysługuje z tego tytułu żadna rekompensata.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za aktualność i prawidłowość Danych Osobowych Użytkownika publikującego Ogłoszenie z Kategorii Zlecenie (Kontaktu), jak również skuteczności podjęcia Kontaktu rozumianego jako rzeczywiste zainteresowanie Użytkownika publikującego Ogłoszenie – Zlecenie jego realizacją.
- Konsumenckie prawo do odstąpienia od umowy.
- Konsument może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy z Usługodawcą odstąpić od umowy dotyczącej danej Usługi Płatnej bez podania przyczyny, składając oświadczenie w tym zakresie za pomocą formularza kontaktowego, przesyłając w/w oświadczenie na adres e-mail Usługodawcy lub pisemnie na adres Usługodawcy wskazane w pkt. 1.1.1. Regulaminu. Wzór formularza o odstąpieniu od umowy, z którego Użytkownik może skorzystać, określony jest w Załączniku nr 1 do Regulaminu. W sytuacji określonej powyżej, Użytkownikowi zwrócona zostanie uiszczona tytułem Usługi Płatnej opłata w formie pieniężnej, bezpośrednio na rachunek bankowy, z którego została dokonana płatność lub zgodnie z użytą metodą płatności, po uprzednim potrąceniu należnego Usługodawcy wynagrodzenia za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia przez Użytkownika od umowy (tj. Użytkownikowi zwrócona zostanie opłata za niewykorzystany okres promowania Ogłoszenia).
- Prawo do odstąpienia od umowy dotyczącej danej Usługi Płatnej nie przysługuje jednak Użytkownikowi w następujących sytuacjach:
- jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Użytkownika, informując go przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci on prawo odstąpienia od umowy;
- w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku fizycznym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.
- W ramach Serwisu Użytkownik ma możliwość zakupu następujących Usług Płatnych:
- Zasady płatności za Usługi Płatne.
- Użytkownik będzie informowany w Serwisie w widoczny sposób o każdorazowo aktualnej cenie wybieranych Usług Płatnych w procesie zakupowym przed złożeniem zamówienia. W odniesieniu do Konsumentów, wWszystkie ceny podawane w Serwisie i w cennikach są cenami brutto (zawierają podatek od towarów i usług, tj. VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN), zaś w przypadku Użytkowników Biznesowych dopuszczalne jest podawanie w Serwisie i cennikach cen netto. Obowiązujący cennik dostępny jest w Serwisie w zakładce „Cennik” pod adresem: ………… Cennik zawiera informację o tym, czy dana Usługa Płatna jest ceną netto (w odniesieniu do Użytkowników Biznesowych).
- Płatności dokonywane w Serwisie są dokonywane z góry, tj. w pełnej kwocie wymaganej dla danej Usługi Płatnej przed rozpoczęciem jej świadczenia przy użyciu form płatności udostępnianych przez Usługodawcę. Rozpoczęcie świadczenia Usługi Płatnej nastąpi nie wcześniej niż po zaksięgowaniu płatności z tytułu tej Usługi Płatnej w pełnej wysokości na rachunku Usługodawcy.
- Skorzystanie z metody płatności wymagać będzie nawiązania odrębnego stosunku prawnego z dostawcą danej usługi płatniczej – Operatorem Płatności, i zaakceptowania jego regulaminu. Usługodawca nie jest stroną takiego stosunku i nie ma możliwości ingerowania w jego treść ani sposób realizacji. W razie jakichkolwiek problemów z płatnością Użytkownik powinien skontaktować się z właściwym operatorem płatniczym celem wyjaśnienia wątpliwości lub zgłoszenia reklamacji. Usługodawca nie przyjmuje na siebie odpowiedzialności za realizację usługi płatniczej przez zewnętrznego usługodawcę.
- Świadczenie Usług Płatnych przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika dokumentowane jest fakturami, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Użytkownik jest zobowiązany do wskazywania prawdziwych i aktualnych Danych Osobowych niezbędnych do wystawienia przez Usługodawcę faktury.
- Domyślną formą udostępniania Użytkownikowi faktur jest forma elektroniczna. Akceptacja Regulaminu stanowi jednocześnie akceptację na przesyłanie (udostępnianie) faktur w formie elektronicznej, w rozumieniu przepisów o podatku od towarów i usług.
- W przypadku wcześniejszego zakończenia emisji Ogłoszenia objętego Wyróżnieniem z powodu usunięcia Konta przez Użytkownika albo usunięcia tego Ogłoszenia przez Użytkownika lub w przypadku gdy doszło do zbycia wskazanego tam Poduktu lub Nieruchomości albo gdy Użytkownik dokonał zmiany przedmiotu tego Ogłoszenia w sposób wskazujący, że dotyczy ono innego przedmiotu niż określony pierwotnie, opłata pobrana za Usługę Płatną Wyróżnienia za niewykorzystany okres promowania Ogłoszenia zostanie zwrócona w formie pieniężnej, bezpośrednio na rachunek bankowy, z którego została dokonana płatność lub zgodnie z użytą metodą płatności.
- Ogłoszenia niezgodne z prawem, dobrymi obyczajami lub postanowieniami Regulaminu, dodane w niewłaściwej Kategorii, podobne lub ich duplikaty, wielokrotnie powtórzone (o charakterze spamu), uznane za obraźliwe, zawierające treści lub przedmioty pornograficzne lub erotyczne, treści, które mogą być interpretowane jako promowanie czynności seksualnych lub erotycznych w zamian za pieniądze, a także treści będące próbą oszustwa lub, naruszające jakiekolwiek prawa autorskie będą usuwane, a pobrana wcześniej opłata za niewykorzystany okres promowania Ogłoszenia zostanie zwrócona w formie pieniężnej, bezpośrednio na rachunek bankowy, z którego została dokonana płatność lub zgodnie z użytą metodą płatności.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia akcji promocyjnej w odniesieniu do poszczególnych Usług Płatnych, w tym zwłaszcza akcji polegającej na obniżeniu ceny niektórych Usług Płatnych. Gdy będzie to niezbędne, Usługodawca udostępni w Serwisie odrębny regulamin określający zasady przeprowadzenia akcji promocyjnej. Regulamin, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, będzie w takiej sytuacji miał pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszego Regulaminu.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany, dodania lub usunięcia Operatora Płatności a co za tym idzie dostępnych sposobów płatności za Usługi Płatne.
- Niezgodne z przepisami lub z Regulaminem działania Użytkowników.
- Użytkownik uprawniony jest do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, w granicach prawa i dobrych obyczajów obowiązujących społeczeństwo informacyjne, z poszanowaniem praw i dóbr innych osób.
- Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:
- niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym zwłaszcza do nieingerowania w zawartość Serwisu, Konta lub Kont innych Użytkowników, jak również w elementy informatyczne Serwisu,
- niepodejmowania działań bezprawnych, w tym przesyłania lub publikowania z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu treści naruszających przepisy prawa, dobra osobiste, treści zawierających lub rozpowszechniających pornografię dziecięcą lub treści terrorystycznych i naruszających cudze prawa własności intelektualnej, a także treści o charakterze dyskryminującym lub rasistowskim,
- nieprowadzenia z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu sprzedaży (lub niepodejmowania innych mających podobny skutek działań) przedmiotów lub usług innych aniżeli spełaniających kryteria definicji Produktu, Nieruchomości, Zlecenia w rozumieniu niniejszego Regulaminu, lub prowadzenia ich sprzedaży bez spełnienia warunków wymaganych w myśl niniejszego Regulaminu, a także innych przedmiotów lub usług, o ile obrót nimi jest wyłączony ze względu na obowiązujące przepisy prawa, a także przedmiotów pochodzących z kradzieży lub co do których toczy się spór sądowy lub administracyjny albo też przedmiotów objętych postępowaniem egzekucyjnym lub wchodzących w skład masy upadłościowej lub sanacyjnej,
- niewprowadzania osób korzystających z Serwisu lub Usługodawcy w błąd, np. poprzez podawanie nieprawdziwych informacji dotyczących przedmiotu Ogłoszenia albo zatajenie istotnych informacji,
- powstrzymywania się od działania w złej wierze, od nadużywania funkcjonalności Serwisu, korzystania z Serwisu niezgodnie z jego przeznaczeniem i wbrew Regulaminowi,
- niewprowadzania w błąd Użytkowników co do stanu, cech i elementów przedmiotu Ogłoszeń oraz innych proponowanych w Ogłoszeniach warunków Transakcji.
- Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać zobowiązań określonych w Regulaminie, zwłaszcza w pkt. 8.2. powyżej, na każdym etapie korzystania z Serwisu, w stosunku do każdej oferowanej funkcjonalności, w tym w szczególności w przypadku publikacji Ogłoszeń i przesyłania wiadomości do innych Użytkowników.
- Publikowanie lub przesyłanie jakichkolwiek treści w Serwisie odbywa się w sposób zautomatyzowany, z wykorzystaniem interfejsu Serwisu, a Usługodawca nie weryfikuje automatycznie wszystkich treści przesyłanych z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu.
- W razie zmian w treści Ogłoszenia dokonanych przez Użytkownika po jego publikacji w Serwisie, Usługodawca uprawniony jest do przeprowadzenia weryfikacji, czy zaktualizowana treść nie narusza Regulaminu oraz podjęcia odpowiednich działań, włączając w to usunięcie treści naruszających Regulamin lub przepisy obowiązującego prawa.
- Każda osoba korzystająca z Serwisu ma możliwość zgłoszenia Usługodawcy treści bezprawnych lub sprzecznych z Regulaminem, rozpowszechnianych z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu, za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres: kontakt@husso.pl. …………. Zgłaszający powinien w miarę możliwości podać dane umożliwiające Usługodawcy dokonanie weryfikacji w/w zgłoszenia nadużycia, w tym w szczególności ID Ogłoszenia, którego treść narusza przepisy lub Regulamin, wyjaśnienie powodów, dla których zgłaszający uznaje daną treść za bezprawną lub sprzeczną z Regulaminem oraz swoich danych kontaktowych (chyba że w myśl obowiązujących przepisów wskazanie w/w danych kontaktowych nie jest wymagane).
- W razie uzyskania wiarygodnej wiadomości (na podstawie zgłoszenia naruszenia/nadużycia lub w inny sposób) o tym, że treść przesyłana czy publikowana z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu ma bezprawny charakter lub narusza postanowienia Regulaminu, Usługodawca ma prawo do:
- niezwłocznego zablokowania danej treści, w tym w szczególności Ogłoszenia, a także związanej z nią Usługi Płatnej – Wyróżnienia. W przypadku w/w blokady, treść Ogłoszenia nie będzie widoczna ani dostępna dla osób korzystających z Serwisu ani na Koncie danego Użytkownika,
- podjęcia właściwych czynności wyjaśniających, dążąc do ustalenia okoliczności sprawy, działając proporcjonalnie i rozsądnie, w tym przykładowo poprzez kontakt z podmiotem zgłaszającym nadużycie, Użytkownikiem publikującym zgłaszaną treść, właściwym organem lub zewnętrznym doradcą,
- poinformowania, w razie dokonania blokady danej treści, najpóźniej z chwilą gdy blokada staje się skuteczna, Użytkownika publikującego zgłaszaną treści w formie wiadomości e-mail, ze wskazaniem zablokowanej treści, powodów decyzji o blokadzie (w tym treści otrzymanego zgłoszenia naruszenia po jego zanonimizowaniu, o ile wymagają tego powszechnie obowiązujące przepisy prawa) oraz podstaw decyzji z powołaniem treści Regulaminu; niniejszego postanowienia nie stosuje się, jeżeli z zawiadomienia właściwego organu publicznego, z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub z potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa życia lub zdrowia osób lub państwa, wynika obowiązek nieujawniania informacji, o których mowa w tym punkcie.
- Użytkownik ma możliwość zakwestionowania decyzji w przedmiocie blokady treści przez niego publikowanej z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu, poprzez złożenie sprzeciwu na adres e-mail: kontakt@husso.pl …… w terminie 7 dni od przekazania przez Usługodawcę informacji o blokadzie danej treści. Postanowienia regulujące postępowanie reklamacyjne stosuje się odpowiednio.
- W przypadku uznania przez Usługodawcę sprzeciwu, o którym mowa w pkt. 8.8. powyżej, za zasadny lub w razie niebudzącego wątpliwości ustania okoliczności uzasadniających bezprawność lub sprzeczność z Regulaminem danej treści:
- zablokowana treść zostaje przywrócona, poprzez jej udostępnienie w postaci kopii roboczej Ogłoszenia dostępnej na Koncie – Użytkownik będzie mógł podjąć decyzję o jej ponownej publikacji za pośrednictwem Serwisu,
- jeżeli Ogłoszenie było objęte Wyróżnieniem, pobrana wcześniej opłata za Wyróżnienie w proporcji odpowiadającej niewykorzystanemu okresowi promowania Ogłoszenia zostanie zwrócona w formie pieniężnej, bezpośrednio na rachunek bankowy, z którego została dokonana płatność lub zgodnie z użytą metodą płatności.
- W przypadku uznania przez Usługodawcę sprzeciwu, o którym mowa w pkt. 8.8. powyżej za bezzasadny lub niewniesienia przez Użytkownika sprzeciwu w terminie określonym w pkt. 8.8. powyżej:
- zablokowana treść zostaje bezpowrotnie usunięta z Serwisu,
- jeżeli dana treść była objęta jedną z Usług Płatnych, opłata za niewykorzystany okres promowania Ogłoszenia zostanie zwrócona w formie pieniężnej, bezpośrednio na rachunek bankowy, z którego została dokonana płatność lub zgodnie z użytą metodą płatności.
- Usługodawca jest uprawniony do usunięcia Ogłoszenia lub zablokowania Konta, jeśli zaistniało podejrzenie, że za pośrednictwem Ogłoszenia lub Konta mogło lub może dojść do działań zagrażających bezpieczeństwu innych Użytkowników w ramach Serwisu, jak również w przypadku, w którym Ogłoszenie negatywnie wpływa na dobre imię Usługodawcy lub w inny sposób szkodzi Usługodawcy.
- W razie poważnego naruszenia prawa z wykorzystaniem Serwisu, a także poważnego lub powtarzającego się naruszenia postanowień Regulaminu, w szczególności w razie powtarzających się prób publikowania lub rozpowszechniania nielegalnych treści przez danego Użytkownika lub różnych Użytkowników działających wspólnie i w porozumieniu, w tym z wykorzystaniem różnych Kont, Uslugodawca może, z zachowaniem zasad proporcjonalności i poszanowania wolności obrotu, zawiesić Konto lub Konta albo tymczasowo lub permanentnie je zablokować, co będzie równoznaczne z tymczasowym zawieszeniem świadczenia usług na rzecz Użytkownika, z uwzględnieniem poniższych zasad:
- zawieszenie Konta oznacza czasowe wstrzymania jego funkcjonalności; Użytkownik, którego Konto zostało zawieszone, traci możliwość aktywnego korzystania z Serwisu, co oznacza, że nie może wysyłać wiadomości z wykorzystaniem jego funkcjonalności, publikować Ogłoszeń ani dokonywać zakupu Usług Płatnych. Użytkownik może jednak przeglądać Serwis, historię wiadomości i opublikowanych przez siebie Ogłoszeń,
- zablokowanie Konta oznacza utratę przez Użytkownika możliwości zalogowania się do Konta.
- Użytkownik zostanie poinformowany w razie dokonania blokady lub zawieszenia danej treści lub Konta, najpóźniej z chwilą, gdy blokada staje się skuteczna, w formie wiadomości e-mail, ze wskazaniem zablokowanej lub zawieszonej treści lub Konta, powodów decyzji o blokadzie lub zawieszeniu ze wskazaniem podstaw decyzji wynikających z treści Regulaminu.
- Użytkownik, który nie zgadza się z decyzją w przedmiocie zablokowania lub zawieszenia treści lub Konta, ma prawo do wniesienia skargi, zgodnie z postanowieniami pkt. 12 Regulaminu.
- Usługodawca podejmuje decyzje o blokadzie lub zawieszeniu treści lub Konta w oparciu o wewnętrzne polityki i procedury.
- Proces identyfikacji treści lub działań Użytkowników nie opiera się na zautomatyzowanych lub częściowo zautomatyzowanych narzędziach moderacyjnych.
- Wystawianie ocen Użytkownikom.
- Usługodawca udostępnia system ocen, dzięki któremu Użytkownik zawierający Transakcję z innym Użytkownikiem może ocenić zadowolenie z kontaktu i przebiegu Transakcji z tym Użytkownikiem („Oceny”).
- Usługodawca zaznacza jednak, iż Oceny te nie są weryfikowane pod kątem ich pochodzenia od Użytkowników, którzy faktycznie dokonali Transakcji z ocenianym Użytkownikiem.
- Oceny umożliwiają wyrażanie opinii wobec przebiegu Transakcji i kontaktu z innym Użytkownikiem.
- Oceny nie mogą:
- stanowić recenzji przedmiotu Ogłoszenia, chyba że ocena dotyczy braku zgodności przedmiotu Ogłoszenia z opisem przygotowanym przez Użytkownika,
- być wystawiane w zamian za korzyść uzyskaną od Użytkownika (np. zniżka, rekompensata),
- dotyczyć Usługodawcy.
- Oceny mogą zostać dodane za pomocą formularza udostępnionego w Serwisie. Każdy Użytkownik może zostać oceniony przez danego Użytkownika jeden raz w skali od 1 do 5 gwiazdek. Jedna gwiazdka oznacza najgorszą ocenę, a pięć gwiazdek oznacza najlepszą ocenę. Użytkownik nie ma możliwości edycji przyznanej oceny po jej dodaniu.
- Łączna ocena dla danego Użytkownika, tj. średnia arytmetyczna wszystkich ocen dodanych przez innych Użytkowników (z wyłączeniem ocen usuniętych na podstawie pkt. 9.8. poniżej) widoczna jest dla innych Użytkowników na stronie Ogłoszenia oraz w innych miejscach w Serwisie. Łączna ocena może wynosić od 1 do 5 gwiazdek, gdzie 1 gwiazdka to najgorsza możliwa ocena, a 5 gwiazdek to najlepsza możliwa ocena. Łączna ocena Użytkownika będzie widoczna, gdy w/w otrzyma przynajmniej 1 ocenę. Łączna ocena jest zaokrąglona do części dziesiątych (z dokładnością do 0,1).
- Oceny muszą być prawdziwe i odzwierciedlać opinię Użytkownika o Transakcji z danym Użytkownikiem. Użytkownicy nie mogą dodawać fałszywych, oszukańczych i wprowadzających w błąd ocen. Oceny nie mogą być dodane przez Użytkowników, których Konta zostały zablokowane lub zawieszone.
- Usługodawca może usunąć ocenę, jeśli ustali, że taka ocena:
- jest nieprawdziwa, oszukańcza lub wprowadzająca w błąd,
- nie odnosi się do Użytkownika albo odnosi się do innego Użytkownika niż oceniany,
- zostały wystawione przez Użytkownika dla samego siebie,
- zostały wystawione na skutek błędu zgłoszonego Usługodawcy przez autora oceny,
- zostały wystawione aby sztucznie zawyżyć lub zaniżyć wiarygodność Użytkownika,
- zostały wystawione z Konta utworzonego na podstawie tymczasowego adresu e-mail,
- zostały wystawione w zamian za korzyść,
- naruszają postanowienia Regulaminu lub powszechnie obowiązujące prawo.
- Decyzje o usunięciu oceny podejmowane są w sposób manualny, w oparciu o niniejszy pkt. 9 Regulaminu i opracowane na tej podstawie przez Usługodawcę wewnętrzne polityki oraz procedury.
- Użytkownicy mogą zwrócić się do Uslugodawcy z prośbą o usunięcie oceny, którą wystawili lub otrzymali w przypadkach określonych w pkt. 9.8. powyżej. Składając w/w prośbę, Użytkownik powinien określić ocenę przez wskazanie daty dodania tej oceny i nazwy Użytkownika, który ją wystawił. Użytkownik powinien wskazać powód prośby o usunięcie oceny wskazany w pkt. 9.8. powyżej i przedstawić stosowne dowody na jego uzasadnienie.
- W przypadku, w którym Użytkownik nie zgadza się z decyzją Usługodawcy o usunięciu albo braku usunięcia oceny, może złożyć reklamację. Pkt. 12 Regulaminu stosuje się w tym zakresie odpowiednio.
- Użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mailową o usunięciu oceny wraz z uzasadnieniem przyczyny jej usunięcia i podaniem podstawy regulaminowej takiego działania.
- Prawa własności intelektualnej.
- Wszelkie prawa do Serwisu i zawartych w nim treści, zwłaszcza majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej, znaków towarowych, domeny internetowej i dokumentów zamieszczonych w Serwisie w jakiekolwiek formie, w tym w formie tekstowej i graficznej, z wyłączeniem treści dostarczanych przez Użytkowników, przysługują wyłącznie Usługodawcy.
- Na czas korzystania z Serwisu, pod warunkiem uprzedniej akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu przez Użytkownika, Usługodawca udziela Użytkownikowi licencji niewyłącznej na używanie Serwisu w zakresie, w jakim jest to niezbędne dla korzystania z Usług i Usług Płatnych. Licencja, o której mowa w zdaniu poprzedzającym jest nieprzenoszalna.
- Użytkownik zobowiązuje się do:
- nierozpowszechniania w całości lub we fragmentach materiałów lub dostępów, bez uprzedniej w formie pisemnej pod rygorem nieważności zgody Usługodawcy,
- niekopiowania, niepowielania, niemodyfikowania, niezwielokrotniania jakiejkolwiek części Serwisu lub jego elementów, w tym zwłaszcza treści zawartych w Serwisie, bez uprzedniej w formie pisemnej pod rygorem nieważności zgody Usługodawcy,
- nieprzekazywania osobom trzecim treści zawartych w Serwisie, zwłaszcza niesprzedawania i niewprowadzania w inny sposób do obrotu kodu źródłowego Serwisu, w całości lub we fragmentach, lub innych treści zawartych w Serwisie.
- Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż wszelkie dane dostępne w Serwisie podlegają ochronie w myśl ustawy z dn. 04.02.1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
- Użytkownik nadto przyjmuje do wiadomości, że w przypadku powzięcia przez Usługodawcę wiedzy w przedmiocie nieprzestrzegania przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu lub naruszenia przez Użytkownika przepisów prawa, Usługodawca może cofnąć udzieloną Użytkownikowi licencję i zamknąć Konto powyższego. W/w w żaden sposób nie uchybia prawom Usługodawcy do podjęcia innych stosownych i prawem przewidzianych działań w związku z dokonanym przez Użytkownika naruszeniem.
- Ochrona danych osobowych.
- Administratorem Danych Osobowych Klientów jest Usługodawca – Natalia Osuch prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą HUSSO DESIGN Natalia Osuch w Tarnowie (33-100), ul. Ignacego Mościckiego 43/10, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 9930704935, REGON: 529970252, e-mail: kontakt@husso.pl.
- Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania Danych Osobowych Użytkowników przez Administratora, o którym mowa w pkt. 11.1. powyżej dostępne są w Serwisie w zakładce „Polityka prywatności” pod adresem: https://husso.pl/polityka-prywatnosci/.…….
- Reklamacje.
- Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub usług świadczonych przez Usługodawcę drogą elektroniczną w ramach Serwisu, zgłaszać należy w formie elektronicznej za pośrednictwem e-maila na adres: kontakt@husso.pl lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
- Reklamacja powinna zawierać Dane Osobowe zgłaszającego Użytkownika lub Gościa (co najmniej: imię, nazwisko, adres e-mail), jak również wskazanie przyczyny reklamacji i treść żądania.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, a odpowiedź przesłana do zgłaszającego za pomocą wiadomości e-mail na adres e-mail, z którego zgłoszenie reklamacji zostało wysłane, na co Użytkownik/Gość niniejszym wyraża zgodę. Usługodawca zastrzega przy tym, iż rozpatrzenie zgłoszenia może wymagać uzyskania od zgłaszającego dodatkowych wyjaśnień, przy czym czas udzielenia tychże wyjaśnień każdorazowo odpowiednio wydłuża okres rozpoznania zgłoszenia reklamacyjnego.
- Postanowienia niniejszego pkt. 12 stosuje się do postępowania w zakresie skarg składanych przez osoby korzystające z Serwisu, w tym osoby lub podmioty, które dokonały zgłoszenia niedozwolonych treści, do których skierowane są decyzje związane z blokowaniem lub zawieszaniem treści dostępnych w Serwisie. Osoby dokonujące zgłoszenia niedozwolonych treści mogą złożyć skargę w przedmiocie otrzymanej decyzji związanej z działaniami podejmowanymi w zakresie zablokowania lub zawieszenia treści lub Kont naruszających postanowienia Regulaminu lub obowiązujących przepisów w okresie 6 miesięcy od dnia otrzymania decyzji Usługodawcy.
- Zmiany Regulaminu.
- Usługodawca jest uprawniony do zmiany Regulaminu, w szczególności z następujących przyczyn:
- konieczność dostosowania Regulaminu do przepisów prawa, mających bezpośredni wpływ na Regulamin i skutkujących koniecznością zmodyfikowania Regulaminu w celu zachowania zgodności z prawem,
- konieczność dostosowania Regulaminu do zaleceń, nakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji, wytycznych lub decyzji uprawnionych władz publicznych,
- rozbudowa lub zmiana funkcjonalności Serwisu, w tym wprowadzenie nowych usług świadczonych drogą elektroniczną lub zmiana istniejących funkcjonalności Serwisu,
- zmiana warunków technicznych świadczenia usług drogą elektroniczną,
- konieczność usunięcia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich, które ewentualnie wystąpiłyby w Regulaminie,
- zmiana danych teleadresowych, nazw, numerów identyfikacyjnych, adresów elektronicznych lub linków zamieszczonych w Regulaminie,
- poprawa jakości obsługi Użytkownika,
- zmiana procesu składania wniosków, dyspozycji i dodawania Ogłoszeń za pośrednictwem Serwisu.
- O zmianie treści Regulaminu Usługodawca poinformuje poprzez komunikat opublikowany w Serwisie.
- Zmiany w Regulaminie będą obowiązywać najwcześniej 14 dni od daty, kiedy opublikowana zostanie informacja o takich zmianach w sposób wskazany w pkt. 13.2. powyżej.
- Zmiany w Regulaminie nie będą miały wpływu na czynności dokonane w przeszłości przez Użytkowników w Serwisie.
- Do Usług Płatnych aktywnych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu stosuje się postanowienia Regukaminu w brzmieniu dotychczasowym.
- W przypadku zastrzeżeń Użytkownika w zakresie wprowadzonych do Regulaminu zmian może on zażądać usunięcia jego Konta w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu po publikacji nowej treści Regulaminu w Serwisie uważane jest za akceptację zaktualizowanej treści dokumentu.
- Usługodawca jest uprawniony do zmiany Regulaminu, w szczególności z następujących przyczyn:
- Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
- W razie sporu z Usługodawcą lub jakichkolwiek wątpliwości co do swoich praw, Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
- Dostęp do pozasądowych procedur rozwiązywania sporów zapewniają np. stałe polubowne sądy konsumenckie działające w strukturach Inspekcji Handlowej. Użytkownik będący Konsumentem może również zwrócić się o pomoc prawną do Miejskiego/Powiatowego Rzecznika Konsumenta, Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, oraz innych organizacji konsumenckich, takich jak Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich oraz Europejskie Centrum Konsumenckie, na zasadach obowiązujących w tych organizacjach.
- Pod adresem: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr istnieje możliwość rozstrzygania sporów konsumenckich drogą elektroniczną za pomocą unijnej platformy internetowej (platforma ODR).
- Skarga i mediacja.
- Skarga przysługuje Użytkownikowi Biznesowemu w następujących przypadkach:
- rzekomego niewywiązywania się przez Usługodawcę z obowiązków wynikających z Regulaminu oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/1150 z dnia 20 czerwca 2019 r. w sprawie propagowania sprawiedliwości i przejrzystości dla użytkowników biznesowych korzystających z usług pośrednictwa internetowego,
- trudności technologicznych, dotyczących funkcjonowania Serwisu i wpływających na możliwość wykorzystania oferowanych w nim usług przez Użytkownika,
- podejmowanych przez Usługodawcę środków w ramach Serwisu, które wpływają na sytuację Użytkownika,
- blokady wybranej treści publikowanej lub przesłanej przez Użytkownika lub blokady Konta Użytkownika zgodnie z pkt. 8 Regulaminu.
- Skargę można złożyć za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie w zakładce „Pomoc” lub elektronicznie na adres e-mail: kontakt@husso.pl. Do skargi Użytkownik powinien w miarę możliwości podać dane lub informacje Usługodawcy dokonanie weryfikacji skargi, w tym w szczególności ID Ogłoszenia, wyjaśnienie powodów, dla których nie uznaje danej treści za bezprawną lub sprzeczną z Regulaminem oraz wedle jego wyboru, dane kontaktowe.
- Do skargi znajdują odpowiednie zastosowanie postanowienia pkt. 15 Regulaminu.
- Użytkownik Biznesowy ma możliwość wnioskowania o skorzystanie z mediacji celem rozwiązania sporów powstałych między Usługodawcą a danym Użytkownikiem Biznesowym w związku ze świadczonymi przez Usługodawcę Usługami lub Usługami Płatnymi. Usługodawca jest gotowy podjąć próbę osiągnięcia porozumienia w zakresie takich sporów za pośrednictwem mediatorów współpracujących z Centrum Skutecznego Rozwiązywania Sporów (ang. The Centre for Effective Dispute Resolution). Lista mediatorów oraz regulamin mediacji dostępne są na stronach internetowych Centrum Skutecznego Rozwiązywania Sporów. Mediacja jest odpłatna, przy czym Usługodawca ponosi rozsądną część całkowitych kosztów mediacji zgodnie z przepisami rozporządzenia, o którym mowa w pkt. 15.1.1. powyżej.
- Użytkownik Biznesowy zachowuje pełną swobodę zaproponowania innego mediatora, z pomocą którego jest gotów podjąć mediacje.
- Możliwość skorzystania z mediacji jest dobrowolna. Usługodawca ma prawo odmowy udziału w mediacji.
- Skarga przysługuje Użytkownikowi Biznesowemu w następujących przypadkach:
- Postanowienia końcowe.
- Regulamin dostępny jest w Serwisie w zakładce „Regulamin” pod adresem: https://husso.pl/regulamin/. ………..
- Regulamin wchodzi w życie z dniem udostępnienia go w miejscu wskazanym w pkt. 16.1. powyżej.
- We wszelkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Ustawy, Kodeksu cywilnego oraz innych odpowiednich ustaw.
- Wszelkie wątpliwości wynikające z interpretacji Regulaminu należy interpretować w sposób zapewniający zgodność niniejszego Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
- Wszelkie spory wynikające z Regulaminu, w przypadku braku polubownego rozwiązania, będą rozpatrywane przez właściwy sąd powszechny określony według obowiązujących przepisów.
Załącznik nr 1 – Wzór formularza o odstąpieniu od umowy.
Jeśli jesteś Konsumentem, w ciągu 14 dni od zawarcia umowy z Usługodawcą możesz od niej odstąpić bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Aby zrezygnować z umowy, poinformuj Usługodawcę o swojej decyzji, pisząc do niego poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie, na adres e-mail: kontakt@husso.pl lub na adres: ul. Ignacego Mościckiego 43/10, 33-100 Tarnów. Możesz skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, który znajdziesz poniżej. Pamiętaj jednak, że prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy Usługodawca wykonał w pełni usługę za Twoją wyraźną zgodą.
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)